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SophroVision

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

SophroVision – Elodie LU
Sophrologue psycho-corporelle

Micro-entreprise – EI
Adresse : Thil 31530
Email : contact.sophrovision@gmail.com
Téléphone : 06 98 48 85 31
SIREN : 810670174

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet d’encadrer les modalités de vente des prestations de sophrologie proposées par Elodie LU, micro-entrepreneure, dans le cadre d’un accompagnement en présentiel, à domicile, en visio, en collectif ou en entreprise.

Toute réservation d’une séance implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations proposées

  • Les prestations proposées comprennent :

  • Séances individuelles en cabinet

  • Séances en visioconférence

  • Séances à domicile

  • Séances collectives

  • Interventions en infrastructures (EHPAD, écoles, associations…)

  • Interventions en entreprises (sur devis)

  • Les prestations sont des accompagnements de bien-être, non thérapeutiques et non médicales.

3. Tarifs

  • Les tarifs sont indiqués en euros TTC :

  • Séance individuelle : 55 €

  • Séance en visio : 50 €

  • Séance à domicile : 65 €

  • Séance collective : 16 € / personne

  • Interventions infrastructures : 100 €

  • Interventions en entreprises : sur devis 

  • Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué est celui affiché au moment de la réservation.

4. Réservation

La réservation s’effectue via :

  • le site internet (système de prise de rendez-vous),

  • ou par téléphone,

  • ou par email.

Toute réservation en ligne est confirmée automatiquement par email.

5. Paiement

Pour valider une séance, un acompte de 15 € est demandé lors de la réservation en ligne.

Le solde est réglé :

  • en cabinet : espèces ou virement

  • en visio : virement ou paiement en ligne

  • à domicile : espèces ou virement

  • en entreprise : conditions définies sur devis

Aucun remboursement n’est effectué une fois la prestation réalisée.

Toute annulation ou report de séance doit être effectuée au minimum 48h avant le rendez-vous.

  • Si l’annulation intervient plus de 48h avant :
    → L’acompte peut être réutilisé pour une nouvelle réservation.

  • Si l’annulation intervient moins de 48h avant ou en cas d’absence :
    → L’acompte de 15 € est conservé et dû à titre compensatoire.

En cas de retard important, la séance pourra être écourtée sans réduction du tarif.

6. Annulation et report

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services datées (séances de sophrologie réservées à une date précise).

7. Hébergement des données

8. Nature des prestations et responsabilité

  • La sophrologie est une méthode d’accompagnement au bien-être.
    Elle ne remplace en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.

  • ne pose aucun diagnostic médical,

  • ne prescrit aucun traitement,

  • n’intervient pas sur des pathologies,

  • oriente vers un professionnel de santé si nécessaire.

  • Le client reste responsable de sa participation et doit signaler tout changement d’état physique ou émotionnel pouvant influencer la séance.

  • Aucun résultat n’est garanti : la sophrologie est basée sur l’implication active du client.

Des règles de sécurité s’appliquent :

9. Hygiène et sécurité

  • espace dégagé, non dangereux

  • matériel stable

  • connexion fiable

  • port d’écouteurs possible

  • absence d’alcool ou drogues

  • une personne de confiance joignable si besoin

✔ En visioconférence

✔ En cabinet

  • espace sécurisé et accessible

  • signalement de tout changement d’état de santé

  • tenue confortable

  • téléphone en mode silencieux

✔ À domicile

  • pièce calme et dégagée

  • assise stable

  • signalement de tout changement de santé

  • absence d’alcool ou substances altérant la vigilance

  • (Toutes les consignes détaillées que tu m’as données sont intégrées et synthétisées professionnellement).

10. Données personnelles – RGPD

  • Elodie LU collecte uniquement les données nécessaires à :

  • la réservation

  • la facturation

  • le suivi de l’accompagnement

  • Les données sont confidentielles et conservées de manière sécurisée.

  • Le client dispose d’un droit d’accès, rectification et suppression via : contact.sophrovision@gmail.com

  • Aucune donnée ne sera vendue ou transférée à des tiers.

  • Les textes, supports, exercices, enregistrements, protocoles et contenus transmis lors des séances ou entre les séances sont la propriété d’Elodie LU.

  • Toute reproduction ou diffusion, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

11. Propriété intellectuelle

12. Médiation de la consommation

  • Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur en cas de litige.

  • Médiateur en cours de désignation → la mise à jour sera faite dès inscription.

  • En attendant, tout litige peut être adressé par email à :
    contact.sophrovision@gmail.com

13. Droit applicable

  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.
    Tout litige non résolu à l’amiable relève de la juridiction compétente.

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